呼和浩特市交通管理支队车辆管理所

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车管所推行窗口服务五不让着力提升车驾管为民服务水平

2018-07-12 00:00

   

  支队车管所在深入贯彻落实深化公安改革和四项建设工作中,为进一步规范窗口岗位服务工作,提出并推行窗口服务,“五不让”服务承诺,集中解决窗口服务“四难”、“四风”等突出问题,进一步健全和完善车驾管便民服务体系不断提高群众满意度。 
  一、不让应办的事在我这里耽误。各业务窗口工作人员要认真贯彻落实“一窗式”服务要求,群众在任意窗口递交手续均予办理各类业务。牢固树立“以人为本”的理念,严格按照窗口服务标准为办事群众提供优质高效服务,积极为老弱病残和确需加急人员开辟“绿色通道”,为群众排忧解难。
  二、不让办事群众在我这里受冷遇。一服务窗口作为和谐民警关系的重要载体,积极推行“群众进门有迎声,群众咨询有答声,与民谈话有笑声,群众临走有送声,群作留言有回声”的“五声服务”,坚决避免“门难进,脸难看,事难办”和“冷硬横推拖”等现象发生,擦亮便民服务窗口提升窗口服务质量,优化服务形象,以细节赢民心,全力实现出入境窗口服务“零违纪”、“零差错”、“零延期”和“零投诉”的目标。
  三、不让群众应我跑冤枉路。对于能够一次办结的业务,绝不让群众跑二趟,对于手续不齐全不能一次办结的,一律出具一次性告知单,主动做好解释并明确指出待备的手续资料,确保办事群众不再跑空路。
  四、不让不正之风在我身上发生。不断强化党性意识,自觉加强党性修养抵制拜金主义,想乐观主义和个人主义,反对封建迷信破除陈规陋习。从节约一张纸、一滴水、一度电做起,也坚持厉行节约,反对铺张浪费,坚决克服安于现状,不思进取、工作拖他、推诿扯皮,腐化堕落的问题,上班时间不聊天,玩游戏、炒股、做与工作无关的事,严格规范执法不办关系案,金钱案,捍卫法律的严肃性,遵守政治纪律,传播政治谣言,不参与各种非法组织和非法活动,增强对是非、荣辱、善恶、美丑的鉴别能力,从生活、工作小节,入手养成良好的品德习惯,培养健康的生活情趣,保持高尚的精神追求,自觉抵制腐朽思想的侵蚀,杜绝不良风气。
  五。不让公安形象在我这里受损,不断强化纪律意识,破除官本位思想,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的衙门作风和“不给好处不办事、给了好处乱办事”的不作为、乱作为行为,坚决防止利用职权和职务上的便利受收受贿赂;不参加公款高消费娱乐,不接受服务对象的宴请、礼品、礼金和有价证券等。严格遵守和执行《人民警察纪律条例》和《五条禁令》等铁律铁规,做到警容严整、令行禁止、廉洁自律,杜绝违纪行为。纳民言,听民声,护民权,不断改进工作,努力树立“人民警察为人民”的良好性形象。


 
 
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